Case de Sucesso · Grupo CBO
Como a CBO passou a atender demandas complexas sem deixar tudo nas mãos da TI
Depois de desenvolver o primeiro processo internamente, a equipe precisava ampliar automações, integrações e projetos. Dênio Reis explica o que mudou com o suporte da Newfy.
A consultoria entrou quando a equipe precisou ir além do primeiro processo
Operação offshore · Pipefy · Controle operacional
“O pós-Newfy é totalmente diferente”
A equipe comparou plataformas, fez uma POC e desenvolveu o primeiro processo internamente. O limite apareceu ao tentar ampliar projetos, conectar pipes e acompanhar os novos recursos do Pipefy sem deixar de atender as demais demandas da TI.
- “A Newfy pra gente hoje é o nosso suporte, é o esteio do Pipefy na empresa.”
Depoimento de Dênio Reis, consultor de sistemas do Grupo CBO.
A CBO já usava o Pipefy, mas ainda encontrava um limite para avançar
Quando Dênio chegou à empresa, em 2024, encontrou áreas que não se comunicavam, processos em WhatsApp, e-mail e Excel e pouca rastreabilidade. A equipe escolheu o Pipefy, implementou uma POC e decidiu desenvolver conhecimento dentro de casa.
Canais paralelos
Solicitações e aprovações circulavam por WhatsApp, e-mail e planilhas.
Primeiro processo interno
A equipe desenvolveu o VOR como MVP depois do projeto inicial de implantação.
Conhecimento dentro de casa
Três pessoas da TI aprenderam a trabalhar com a plataforma e começaram a desenvolver.
Limite técnico
Automações, integrações e pipes conectados exigiam um apoio que concorresse menos com a rotina da TI.
O pedido saiu do WhatsApp e passou a terminar no SAP
45 embarcações
O cenário relatado considerava manter infraestrutura de uso em toda a operação embarcada.
Acesso por tablet
Formulários e solicitações ficam disponíveis sem depender de uma instalação dedicada em cada embarcação.
Redução de custos
O CBO Integra reduziu custos ao eliminar a necessidade de quase R$ 500 mil em licenças do sistema anterior e do investimento em infraestrutura dedicada nas 45 embarcações.
Base para novos processos
O projeto mostrou como o Pipefy poderia atender uma operação grande, distribuída e sujeita a novas demandas.
Uma alternativa móvel para uma operação distribuída em 45 embarcações
Segundo Dênio, o sistema anterior exigiria infraestrutura própria em cada embarcação para funcionar plenamente. Com o Pipefy, as solicitações podem ser abertas em um tablet, sem reproduzir essa estrutura local em toda a frota.